La consegna della merce acquistata su Crescere Insieme Store viene effettuata in tutta Italia tramite corriere espresso Mail Boxes Etc.
Una volta evaso l’ordine, il cliente riceverà via e-mail il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
Tempi di gestione e consegna
- Gli ordini con merce disponibile effettuati entro le ore 11:00 (CET) vengono gestiti e spediti nello stesso giorno lavorativo;
- Gli ordini effettuati dopo le 11:00 (CET) verranno spediti il giorno lavorativo successivo;
- Gli ordini effettuati di venerdì dopo le 11:00, il sabato o la domenica saranno evasi il lunedì successivo.
I tempi di consegna, a partire dalla data di accredito del pagamento, sono stimati in:
- 24-72 ore per le località peninsulari
- 48-72 ore per le isole (esclusi sabati, domeniche e festivi).
Nota bene: Crescere Insieme si impegna a rispettare i tempi indicati, ma non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a scioperi, festività, eventi imprevisti o cause di forza maggiore (es. calamità naturali, pandemie, ecc.).
Costi di spedizione
- Libri: € 4,90 a spedizione
- Giochi e giocattoli: € 5,90 a spedizione
- Spedizione gratuita per ordini superiori a €59.
Modalità di consegna
La consegna si intende al piano strada, salvo diversi accordi presi con il nostro Servizio Clienti prima dell’evasione dell’ordine. Il corriere non è autorizzato a effettuare consegne ai piani superiori.
Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare che:
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- l’imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o manomesso.
In caso di anomalie, il cliente deve accettare il pacco con riserva, indicando il motivo sul documento del corriere (es. "imballo bucato", "pacco schiacciato").
Una volta firmato il documento senza riserve, non sarà più possibile contestare danni visibili esterni.
Eventuali segnalazioni relative a danneggiamenti, errori o difformità devono essere inviate entro 48 ore dalla consegna a: supporto@crescereinsiemestore.it
In caso di rifiuto della consegna da parte del cliente o di indirizzo di spedizione errato/incompleto, le spese di spedizione, giacenza e riconsegna saranno a carico del cliente. Tali costi potranno essere quantificati e detratti dall’eventuale rimborso nei limiti consentiti dalla normativa vigente. In caso di reso della merce da parte del cliente, e previa nostra accettazione, si applicano le condizioni indicate nella sezione “Diritto di Recesso”. Anche in tal caso, eventuali spese di restituzione o costi aggiuntivi sostenuti potranno essere detratte dal rimborso, se dovute.